นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

ภาพรวม

เครื่องจักรของเราเป็นอุปกรณ์อุตสาหกรรม และส่วนใหญ่ถูกสร้างหรือกำหนดค่าให้ตรงตามข้อกำหนดที่ลูกค้ายืนยันก่อนการผลิต ด้วยเหตุนี้ เงื่อนไขการคืนสินค้าและการคืนเงินของเราจึงแตกต่างจากสินค้าอุปโภคบริโภค นโยบายนี้อธิบายว่าเมื่อใดจึงจะใช้การคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงิน

ใบเสนอราคาและคำสั่งซื้อ

ราคาทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์นี้เป็นราคาเริ่มต้นโดยประมาณ ราคาสุดท้ายจะเสนอตามข้อกำหนดที่คุณยืนยัน ซึ่งรวมถึงรุ่นเครื่อง กำลังมอเตอร์ แรงดันและความถี่ การกำหนดค่าการควบคุม เครื่องมือ และข้อกำหนดการบรรจุ

คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันเมื่อเราได้รับหนังสือยืนยันข้อกำหนดจากคุณและการชำระเงินมัดจำตามที่ตกลงกันไว้ ระยะเวลานำการผลิตนับจากวันที่เงินมัดจำเข้าบัญชีและข้อกำหนดได้รับการยืนยัน

เงินมัดจำและการยกเลิก

เนื่องจากกำลังการผลิตถูกจองไว้และมีการจัดซื้อวัสดุสำหรับคำสั่งซื้อของคุณเมื่อสั่งซื้อแล้ว เงื่อนไขการยกเลิกจึงขึ้นอยู่กับความคืบหน้าของการผลิต:

• ก่อนเริ่มการผลิต: เงินมัดจำสามารถคืนได้เต็มจำนวน หักค่าธรรมเนียมธนาคารใด ๆ ที่เกิดขึ้นจริง
• หลังจากเริ่มการผลิตแต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์: การยกเลิกจะพิจารณาเป็นรายกรณี อาจหักต้นทุนวัสดุและค่าแรงที่ผูกพันแล้วออกจากเงินคืนใด ๆ
• หลังการผลิตเสร็จสมบูรณ์หรือจัดส่งแล้ว: ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ โปรดดูเงื่อนไขการรับประกันและอะไหล่ด้านล่าง

สินค้าเสียหายหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

เราตรวจสอบและถ่ายภาพเครื่องจักรแต่ละเครื่องก่อนบรรจุภัณฑ์ และบรรจุภัณฑ์สำหรับการขนส่งทางทะเลด้วยบรรจุภัณฑ์ระดับส่งออก ถึงกระนั้น ปัญหาอาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่งหรือระหว่างการทดสอบเดินเครื่อง

หากท่านได้รับเครื่องจักรที่เสียหายระหว่างการขนส่งหรือไม่ตรงกับข้อกำหนดที่ยืนยันแล้ว โปรดติดต่อเรา ภายใน 7 วันนับจากวันที่ส่งมอบ และหากเป็นไปได้ ก่อนเริ่มการติดตั้ง โปรดระบุ:

• หมายเลขคำสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้ของท่าน
• ภาพถ่ายหรือวิดีโอที่แสดงสภาพของเครื่องจักรและบรรจุภัณฑ์
• คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับความคลาดเคลื่อน

เราจะตรวจสอบรายงาน และในกรณีที่ยืนยันได้ว่าปัญหาเป็นความรับผิดชอบของเรา เราจะจัดให้มีหนึ่งในต่อไปนี้ตามดุลพินิจของเรา: การจัดหาชิ้นส่วนที่ขาดหายหรือไม่ถูกต้อง การซ่อมแซม การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ได้รับผลกระทบ หรือการคืนเงินบางส่วน

ความเสียหายที่เกิดจากการจัดการหรือการจัดเก็บที่ไม่เหมาะสมหลังการส่งมอบ การติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง แหล่งจ่ายไฟที่ไม่ถูกต้อง การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้งานเกินพารามิเตอร์การใช้งานที่ระบุไว้ จะไม่อยู่ภายใต้ความคุ้มครอง

การรับประกัน

เครื่องจักรจัดส่งพร้อมกับ การรับประกัน 12 เดือน นับจากวันที่มาถึงท่าเรือปลายทาง ครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตในด้านวัสดุและฝีมือการผลิตภายใต้สภาพการใช้งานปกติ

การรับประกันครอบคลุมการจัดหาชิ้นส่วนทดแทน ค่าแรง ค่าเดินทาง และค่าจัดส่งสำหรับชิ้นส่วนที่อยู่ในความรับผิดชอบการรับประกันจะพิจารณาเป็นรายกรณี ชิ้นส่วนสิ้นเปลือง — ดายรีด ใบมีด สายพาน ตลับลูกปืน ซีล และรายการสึกหรอที่คล้ายกัน — ไม่รวมอยู่ในการรับประกัน เนื่องจากอายุการใช้งานขึ้นอยู่กับสภาพการใช้งานและการบำรุงรักษาของคุณ

หากต้องการยื่นเคลมการรับประกัน โปรดติดต่อเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ รุ่นเครื่องจักรและหมายเลขซีเรียล คำอธิบายของข้อบกพร่อง และรูปภาพหรือวิดีโอ เราอาจขอข้อมูลการวินิจฉัย หรือสำหรับข้อบกพร่องที่ซับซ้อน จะจัดการตรวจสอบจากระยะไกล

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

เนื่องจากขนาด น้ำหนัก และค่าขนส่งของเครื่องจักรอุตสาหกรรม เราจึงไม่มีนโยบายคืนสินค้าแบบเปลี่ยนใจทั่วไป การคืนสินค้าและการคืนเงินจะยอมรับเฉพาะเมื่อเราได้ยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรแล้วว่าการคืน การเปลี่ยน หรือการคืนเงินเป็นแนวทางแก้ไขที่ตกลงกันสำหรับปัญหาการรับประกันหรือความไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

เมื่อมีการตกลงคืนสินค้าหรือคืนเงินเป็นลายลักษณ์อักษร จะดำเนินการดังนี้: ต้องส่งคืนเครื่องในบรรจุภัณฑ์เพื่อการส่งออกแบบเดิมหรือเทียบเท่า ค่าขนส่งขากลับและค่าใช้จ่ายในการฟื้นฟูสภาพใด ๆ จะจัดสรรตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรนั้น และเงินคืนจะจ่ายโดยการโอนผ่านธนาคารเข้าบัญชีที่ใช้ชำระเงินเดิม หรือบัญชีอื่นที่คุณระบุเป็นลายลักษณ์อักษร ภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ยืนยันข้อตกลง ค่าธรรมเนียมธนาคารและส่วนต่างการแปลงสกุลเงินใด ๆ จะจัดสรรตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลงเดียวกัน

อะไหล่

เราจัดหาอะไหล่และชิ้นส่วนสึกหรอสำหรับเครื่องที่เราจำหน่าย โดยทั่วไปอย่างน้อย 5 ปีหลังจากรุ่นนั้นถูกจัดส่ง โปรดระบุรุ่นเครื่องและหมายเลขประจำเครื่องเมื่อสั่งซื้ออะไหล่ เพื่อให้เรายืนยันความเข้ากันได้

ข้อมูลจำเพาะและใบเสนอราคามีผลเหนือกว่า

ข้อมูลจำเพาะ แบบวิศวกรรม และใบเสนอราคาที่ได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ มีผลเหนือกว่าคำอธิบายทั่วไป แคตตาล็อก เนื้อหาเว็บไซต์ และสื่อการตลาด หากคำอธิบายบนเว็บไซต์นี้แตกต่างจากข้อมูลจำเพาะที่คุณยืนยันแล้ว ข้อมูลจำเพาะที่คุณยืนยันแล้วจะเป็นตัวกำหนด

อายุของใบเสนอราคา

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในใบเสนอราคาเอง ใบเสนอราคามีอายุใช้งาน 30 วัน นับจากวันที่ออกเอกสาร หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว ราคาอาจได้รับการปรับปรุงเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของต้นทุนวัตถุดิบ อัตราแลกเปลี่ยน และค่าขนส่ง ราคาไม่รวมอากรนำเข้า ภาษี และค่าใช้จ่ายปลายทาง เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้ง

ภาพผลิตภัณฑ์และภาพประกอบ

ภาพถ่าย ภาพเรนเดอร์ และภาพประกอบบนเว็บไซต์นี้มีไว้เพื่ออ้างอิงเท่านั้น สีเครื่องจักร อุปกรณ์ป้องกัน ฝาครอบ การจัดวางตู้ควบคุม และรายละเอียดภายนอกเล็กน้อยอาจแตกต่างจากภาพที่แสดง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเครื่องจักรได้รับการปรับแต่งหรืออัปเดต ความแตกต่างดังกล่าวไม่ถือเป็นข้อบกพร่องหรือความไม่สอดคล้อง โดยมีเงื่อนไขว่าเครื่องจักรเป็นไปตามข้อกำหนดที่ยืนยันแล้ว

การส่งออก อากร และภาษี

เว้นแต่จะตกลงไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง ราคาจะเสนอตามเงื่อนไขการค้าที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาของคุณ (ตัวอย่างเช่น เอฟโอบี หรือ ซีไอเอฟ) อากรนำเข้า ภาษี ค่าพิธีการศุลกากร และการจัดส่งภายในประเทศปลายทางเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ ความล่าช้าที่เกิดจากขั้นตอนศุลกากรอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้และสัญญาใด ๆ ที่จัดทำขึ้นภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของ สาธารณรัฐประชาชนจีน. คู่สัญญาจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทใด ๆ ก่อนโดยการเจรจาด้วยความสุจริต หากการเจรจาไม่สามารถแก้ไขเรื่องได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยัง คณะกรรมาธิการอนุญาโตตุลาการเศรษฐกิจและการค้าระหว่างประเทศแห่งประเทศจีน เพื่อการอนุญาโตตุลาการตามข้อบังคับที่ใช้บังคับอยู่ในขณะนั้น คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการเป็นที่สุดและผูกพันคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย ไม่มีข้อความใดในข้อนี้ที่ป้องกันคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจากการขอมาตรการคุ้มครองชั่วคราวจากศาลที่มีเขตอำนาจ

ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ปัญหาการจัดส่ง หรือการเรียกร้องเกี่ยวกับการรับประกัน โปรดติดต่อเรา:

อีเมล: Kasem79808@gmail.com
วอตส์แอป: +86 130 9370 3060
เว็บไซต์: lansaitrade.com/contact

อัปเดตล่าสุด: 18 ตุลาคม 2026