Tổng quan
Máy của chúng tôi là thiết bị công nghiệp, và hầu hết được chế tạo hoặc cấu hình theo thông số kỹ thuật mà khách hàng xác nhận trước khi sản xuất. Vì lý do đó, các điều khoản đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi khác với hàng hóa tiêu dùng. Chính sách này giải thích khi nào áp dụng việc trả hàng, thay thế hoặc hoàn tiền.
Báo giá và Đơn hàng
Tất cả giá hiển thị trên trang web này là giá khởi điểm tham khảo. Giá cuối cùng được báo giá theo thông số kỹ thuật đã được quý khách xác nhận, bao gồm kiểu máy, công suất động cơ, điện áp và tần số, cấu hình điều khiển, dụng cụ và yêu cầu đóng gói.
Đơn hàng được xác nhận khi chúng tôi đã nhận được xác nhận bằng văn bản của quý khách về thông số kỹ thuật và khoản thanh toán đặt cọc đã thỏa thuận. Thời gian sản xuất được tính từ ngày khoản đặt cọc được thanh toán và thông số kỹ thuật được xác nhận.
Đặt cọc và hủy đơn
Vì năng lực sản xuất được giữ trước và vật tư được mua cho đơn hàng của quý khách ngay khi đơn hàng được đặt, điều khoản hủy đơn phụ thuộc vào mức độ tiến độ sản xuất:
- Trước khi bắt đầu sản xuất: tiền đặt cọc được hoàn lại toàn bộ, trừ mọi phí ngân hàng thực tế phát sinh.
- Sau khi bắt đầu sản xuất nhưng trước khi hoàn thành: việc hủy đơn được xem xét theo từng trường hợp. Chi phí vật tư và nhân công đã cam kết có thể bị khấu trừ vào khoản hoàn lại.
- Sau khi hoàn thành hoặc giao hàng: đơn hàng không thể hủy. Vui lòng tham khảo các điều khoản bảo hành và phụ tùng bên dưới.
Hàng hóa bị hư hỏng hoặc không đúng quy cách
Chúng tôi kiểm tra và chụp ảnh từng máy trước khi đóng gói, và chúng tôi đóng gói để vận chuyển đường biển bằng bao bì cấp xuất khẩu. Dù vậy, sự cố vẫn có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển hoặc trong quá trình chạy thử.
Nếu bạn nhận được máy bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc không khớp với thông số kỹ thuật đã xác nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng và nếu có thể, trước khi bắt đầu lắp đặt. Vui lòng cung cấp:
- Số đơn hàng hoặc số hóa đơn của bạn
- Ảnh hoặc video thể hiện tình trạng của máy và bao bì đóng gói
- Mô tả ngắn gọn về sự sai lệch
Chúng tôi sẽ xem xét báo cáo và, khi vấn đề được xác nhận thuộc trách nhiệm của chúng tôi, sẽ sắp xếp một trong các phương án sau theo quyết định của chúng tôi: cung cấp bộ phận còn thiếu hoặc không đúng, sửa chữa, thay thế bộ phận bị ảnh hưởng, hoặc hoàn tiền một phần.
Hư hỏng do xử lý hoặc bảo quản không đúng sau khi giao hàng, lắp đặt không đúng, nguồn điện không đúng, sửa đổi không được phép, hoặc sử dụng vượt quá thông số vận hành đã nêu sẽ không được bảo hành.
Bảo hành
Máy được cung cấp kèm bảo hành 12 tháng kể từ ngày đến cảng đích, bao gồm các lỗi sản xuất về vật liệu và tay nghề trong điều kiện vận hành bình thường.
Bảo hành bao gồm việc cung cấp các bộ phận thay thế. Chi phí nhân công, đi lại và vận chuyển đối với các bộ phận bảo hành được thảo luận theo từng trường hợp. Các bộ phận tiêu hao — khuôn kéo, lưỡi cắt, dây đai, vòng bi, phớt và các hạng mục hao mòn tương tự — không được bao gồm, vì tuổi thọ của chúng phụ thuộc vào điều kiện vận hành và bảo trì của bạn.
Để yêu cầu bảo hành, hãy liên hệ với chúng tôi kèm số đơn hàng, kiểu máy và số sê-ri, mô tả lỗi, và ảnh hoặc video. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin chẩn đoán hoặc, đối với các lỗi phức tạp, sắp xếp kiểm tra từ xa.
Trả hàng và hoàn tiền
Do kích thước, trọng lượng và chi phí vận chuyển của máy móc công nghiệp, chúng tôi không áp dụng chính sách trả hàng chung vì thay đổi ý định. Việc trả hàng và hoàn tiền chỉ được chấp nhận khi chúng tôi đã xác nhận bằng văn bản rằng trả hàng, thay thế hoặc hoàn tiền là biện pháp khắc phục đã thỏa thuận cho vấn đề bảo hành hoặc không phù hợp.
Khi việc trả hàng hoặc hoàn tiền được thỏa thuận bằng văn bản, việc này được xử lý như sau: máy phải được trả lại trong bao bì xuất khẩu ban đầu hoặc tương đương; chi phí vận chuyển trả hàng và mọi chi phí khôi phục được phân bổ theo quy định tại thỏa thuận bằng văn bản đó; và khoản hoàn tiền được thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản đã dùng cho thanh toán ban đầu, hoặc vào tài khoản khác do bạn chỉ định bằng văn bản, trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi thỏa thuận được xác nhận. Phí ngân hàng và mọi chênh lệch tỷ giá được phân bổ theo quy định tại cùng thỏa thuận đó.
Phụ tùng thay thế
Chúng tôi cung cấp phụ tùng thay thế và phụ tùng hao mòn cho các máy chúng tôi bán, thường trong ít nhất 5 năm sau khi mẫu máy được cung cấp. Vui lòng ghi rõ mã máy và số sê-ri của bạn khi đặt phụ tùng để chúng tôi có thể xác nhận khả năng tương thích.
Thông số kỹ thuật và báo giá được ưu tiên áp dụng
Thông số kỹ thuật, bản vẽ và báo giá đã được xác nhận bằng văn bản cho đơn hàng của bạn được ưu tiên hơn các mô tả chung, danh mục, nội dung trang web và tài liệu tiếp thị. Khi mô tả trên trang web này khác với thông số kỹ thuật đã xác nhận của bạn, thông số kỹ thuật đã xác nhận của bạn sẽ có hiệu lực chi phối.
Hiệu lực báo giá
Trừ khi có quy định khác trên chính báo giá, báo giá có hiệu lực trong 30 ngày kể từ ngày phát hành. Sau thời hạn đó, giá có thể được điều chỉnh để phản ánh thay đổi về chi phí nguyên vật liệu, tỷ giá hối đoái và cước vận chuyển. Giá không bao gồm thuế nhập khẩu, thuế và phí tại điểm đến trừ khi được nêu rõ.
Hình ảnh và minh họa sản phẩm
Ảnh chụp, hình dựng và minh họa trên trang web này chỉ để tham khảo. Màu sắc máy, bộ phận bảo vệ, nắp che, bố trí tủ điều khiển và các chi tiết ngoại thất nhỏ có thể khác so với hình ảnh hiển thị, đặc biệt khi máy được tùy chỉnh hoặc cập nhật. Những khác biệt như vậy không cấu thành lỗi hoặc sự không phù hợp, miễn là máy đáp ứng thông số kỹ thuật đã xác nhận.
Xuất khẩu, thuế quan và thuế
Trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác, giá được báo theo các điều kiện thương mại nêu trong báo giá của bạn (ví dụ FOB hoặc CIF). Thuế nhập khẩu, thuế, phí thông quan và giao hàng nội địa tại điểm đến là trách nhiệm của người mua. Sự chậm trễ do thủ tục hải quan gây ra nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này và bất kỳ hợp đồng nào được lập theo các điều khoản này đều chịu sự điều chỉnh của pháp luật của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Các bên trước tiên sẽ cố gắng giải quyết mọi tranh chấp thông qua đàm phán thiện chí. Nếu đàm phán không giải quyết được vấn đề trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đệ trình lên Ủy ban Trọng tài Kinh tế và Thương mại Quốc tế Trung Quốc (CIETAC) để trọng tài theo các quy tắc của Ủy ban đang có hiệu lực tại thời điểm đó. Phán quyết trọng tài là chung thẩm và ràng buộc đối với cả hai bên. Không có nội dung nào trong điều khoản này ngăn cản bất kỳ bên nào yêu cầu biện pháp khẩn cấp tạm thời từ một tòa án có thẩm quyền.
Liên hệ chúng tôi
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vấn đề giao hàng hoặc yêu cầu bảo hành, hãy liên hệ với chúng tôi:
Thư điện tử: Kasem79808@gmail.com
WhatsApp: +86 130 9370 3060
Trang web: lansaitrade.com/contact
Cập nhật lần cuối: 18 tháng 10 năm 2026
